Términos y condiciones
Catopaks.com – Grupo Cato 2009 SL
CIF: B54427950
Dirección: Marina Internacional, Torrevieja, Alicante 03181, España
Contacto: info@catopaks.com
Jurisdicción: España
Última actualización: 10/12/2025
Estos Términos y Condiciones de Venta rigen todas las compras realizadas a través de Catopaks.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos. El contrato entre el cliente y Catopaks.com se rige por Derecho español, incluido el Código Civil, el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI CE). Normas de la UE sobre protección del consumidor y comercio electrónico Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, Directiva 2000/31/CE sobre comercio electrónico, y Directiva 93/13/CEE sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores También se aplican.
1. Identidad y alcance empresarial
Catopaks.com es operado por Grupo Cato 2009 SL, actuando como vendedor y distribuidor de accesorios marinos, componentes eléctricos, conectores de terminales, revestimientos, Coppercoat y productos relacionados. Estos Términos se aplican a todas las ventas dentro de España y el unión Europea, de acuerdo con Directiva 2011/83/UE sobre la venta a distancia y los derechos de los consumidores.
2. Información del producto
Todos los productos se describen con razonable precisión, incluyendo imágenes, especificaciones y descripciones. Se permiten pequeñas variaciones que no afecten las características esenciales. Directiva 2019/771/UE Sobre la venta de productos. Catopaks.com se reserva el derecho de corregir errores o actualizar la información del producto en cualquier momento.
En caso de errores claros de precios, Catopaks.com podrá cancelar el pedido y emitir un reembolso completo, de acuerdo con Código Civil Disposiciones sobre errores que afectan el consentimiento contractual.
3. Precios e impuestos
Todos los precios incluyen español. TINA, según lo requiera Ley General Tributaria. Pueden aplicarse impuestos, aranceles o cargos adicionales para ciertos destinos, que se detallan al finalizar la compra. Los precios son vinculantes únicamente al momento de la confirmación del pedido, según... LSSI CE y Directiva 2011/83/UE, que exigen precios transparentes para los consumidores.
4. Métodos de pago y formación del contrato
Los pedidos se confirman tras el pago mediante Stripe (tarjetas de crédito/débito), PayPal, transferencia bancaria o Woopayments. Los clientes también pueden completar el proceso de compra como invitado.
El contrato se formaliza en el momento del correo electrónico de confirmación, como lo exige LSSI CE y Directiva 2000/31/CE En el comercio electrónico. Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de sus cuentas.
5. Disponibilidad y cancelación de pedidos
Catopaks.com procesa los pedidos según su orden de llegada. Si un producto no está disponible después de la compra debido a problemas de stock, la empresa emitirá un reembolso completo, de conformidad con Real Decreto Legislativo 1/2007 normas de protección del consumidor.
Los clientes pueden cancelar un pedido antes de la preparación para el envío. Una vez preparado el pedido para su envío, no se permite la cancelación, de acuerdo con Directiva 2011/83/UE sobre el derecho de desistimiento.
6. Envío y entrega
La entrega se realiza mediante NACEX o transportistas equivalentes. Los plazos de entrega estimados son de 24 a 72 horas en la península y de 3 a 5 días en las Islas Baleares. Los plazos de entrega son solo estimados y Catopaks.com no se responsabiliza de los retrasos causados por los transportistas, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias externas, según corresponda. Directiva 2011/83/UE y Reglamento (UE) 2018/644 en la entrega de paquetes.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007, Los consumidores tienen una 14 días Plazo desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Condiciones de devolución:
- Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
- Todos los accesorios deben estar incluidos.
- El cliente debe proporcionar fotografías para su aprobación.
Productos excluidos:
- Coppercoat y otros recubrimientos químicos que requieren un manejo especial
Esta exclusión está permitida bajo Directiva 2011/83/UE, que permite excepciones para mercancías que se deterioran rápidamente o que son mezcladas a medida.
Los reembolsos se emiten a través del método de pago original.
8. Garantía
Los productos vendidos cumplen con la garantía legal de tres años según la legislación española, según lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007 y Directiva 2019/771/UE. Las reclamaciones de garantía cubren únicamente defectos de fabricación. Catopaks.com no se responsabiliza de los daños causados por una instalación incorrecta, una preparación incorrecta de las superficies, la falta de mantenimiento, el uso indebido o la exposición a condiciones fuera de las pautas de uso marino previstas, de acuerdo con las cláusulas de limitación permitidas en Código Civil y la legislación de la UE en materia de consumo.
9. Responsabilidad del cliente por productos marinos
Para productos especializados como Coppercoat, los clientes son responsables de la correcta preparación de la superficie, la mezcla, la aplicación y las condiciones ambientales. El mal uso, la aplicación incorrecta o el incumplimiento de las instrucciones anulan la garantía, de conformidad con Directiva 2011/83/UE excepciones.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación española y de la UE, Catopaks.com excluye la responsabilidad por:
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdida de beneficios o de negocio
- Retrasos causados por transportistas, condiciones climáticas o fuerza mayor
- Instalación incorrecta, errores del astillero o mal uso
- Corrosión marina o daño ambiental
La responsabilidad se limita al precio de compra del producto afectado. Derechos del consumidor bajo Real Decreto Legislativo 1/2007 y Directiva 2011/83/UE se conservan.
11. Facturas digitales
Las facturas se emiten exclusivamente por correo electrónico, en cumplimiento de la normativa LSSI CE y RGPD Requisitos. No se proporcionan facturas impresas.
12. Protección de datos
Los datos de los clientes se recopilan y procesan de acuerdo con RGPD (UE 2016/679) y LOPDGDD (España 3/2018). Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede encontrar más información en la Política de Privacidad de Catopaks.com.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por Derecho español, incluidas las disposiciones de protección del consumidor de Real Decreto Legislativo 1/2007 y el derecho contractual civil en virtud de Código Civil. Las disputas se someterán a los tribunales de Alicante, España, excepto cuando la jurisdicción obligatoria del consumidor permita al cliente demandar en su tribunal local, de conformidad con Directiva 2011/83/UE.
14. Idioma
Si estos Términos se traducen a otro idioma, la versión en inglés prevalecerá en caso de conflicto, de conformidad con Directiva 2011/83/UE.